Au Sénégal, deux acteurs majeurs défraient en ce moment la chronique. Il s’agit de Wave et d’Orange. Les deux ont effectué des baisses tarifaires remarquables, ce qui fait rage au grand bonheur des consommateurs. Fortement concurrencé par le service américain Wave, Orange Money a cassé ses tarifs de transfert d’argent .Des nouvelles mesures qui continuent d’ailleurs de défrayer la chronique sur les réseaux sociaux.
Au regard des heures de publication des deux sociétés sur Twitter, c’est Orange qui a donné le coup d’envoi, l’opérateur Télécom a posté le tweet illustré suivant : « Baisses yu bees, kalpé bu fees ! Profite désormais de – 80 % de baisse sur le retrait d’argent & le Transfert Avec Code, de 2 envois sans frais chaque jour jusqu’à 2 000 FCFA et pour les factures, c’est du 1 % fepp ! #Confort #Sécurité #Confiance. Orange Money, wessuna kalpé ! »
Une heure plus tard, Wave Sénégal a riposté en ces termes : « Ku mën, në Def ! #Waveko #BouBakhBi ». En quelques mots, le service a annoncé de nouveaux tarifs assez déroutants : 0 F pour les retraits d’argent, 0 F pour les paiements de factures et 1 % du montant des transferts d’argent.
Ces deux publications ont interpellé la Tl221. Beaucoup d’internautes ont compris que la baisse tarifaire d’Orange est survenue en réponse à celle de Wave. La filiale du groupe français a dû faire face à des commentaires de personnes indignées par le fait qu’elle ait appliqué des prix aussi élevés pendant très longtemps. Son community manager a fait face à diverses plaintes, portant sur le fait que la société applique des frais à la fois pour les envois et les retraits, que ses tarifs soient encore au-dessus de 1 %, entre autres.
Jusqu’ici la tendance continue et tous ce que l’on sait est que leur concurrence est à l’avantage des consommateurs.
BONNE LECTURE !!https://azamag.com/waths-app-se-regrette-davoir-menace-ses-utilisateurs/
